Spesso molti utenti non capiscono perché WhatsApp non sincronizza nuovi contatti su iPhone e Android. Per questo, ho voluto pubblicare tutte le possibili soluzioni per risolvere questo stressante problema che inizialmente visto il suo improvviso manifestarsi sembra non avere una spiegazione razionale.
Perché WhatsApp non sincronizza i nuovi contatti
Crederete sia strano ma potrebbe essere normale che in un primo momento WhatsApp non sincronizza nuovi contatti perché a seguito di aggiornamenti della rubrica del device o importazioni di contatti da SIM, account o schede SD, è necessario compiere una piccola operazione per eseguire l’update anche di quella dei contatti WhatsApp.
Pertanto, per trovare una concreta soluzione al perché WhatsApp non sincronizza nuovi contatti basterà leggere tutti i passaggi di seguito attentamente e verificare ogni operazione con il telefono in mano:
Come eseguire l’aggiornamento dei contatti WhatsApp
Android
1. Aprire WhatsApp
2. Spostarsi nella sezione “Contatti”
3. Adesso selezionando la scheda d’accesso alle impostazioni, noterete l’opzione “Aggiorna”
4. Avviare l’aggiornamento dei contatti ed attendere il completamento dell’operazione
5. Controllare adesso che i nuovi numeri siano stati associati correttamente nella rubrica WhatsApp
6. Fine!
iPhone
1. Aprire WhatsApp
2. Accedere alla scheda “Preferiti”
3. Dalla lista contatti, basterà scorrere verso il basso l’intera lista per avviare l’update della rubrica
4. Al completamento dell’operazione verrano aggiornati tutti i contatti e ordinati alfabeticamente
5. Fatto!
* i contatti aggiunti in rubrica che hanno WhatsApp vengono automaticamente inseriti nella schermata Preferiti
In questo modo avrete capito il perché WhatsApp non sincronizza nuovi contatti. Tuttavia, a volte non basta eseguire questa operazione poiché possono esserci altri fattori che contribuiscono al manifestarsi di tale problema. Di seguito ho voluto quindi inserire altre possibili soluzioni per risolvere questa strana situazione:
Soluzioni aggiuntive per risolvere il problema dei contatti WhatsApp
1. Inserire il prefisso internazionale
Sembrerà strano, ma inserendo un numero senza il classico prefisso +39 WhatsApp non sincronizza nuovi contatti, anche se questi hanno un account perfettamente funzionante. Per risolvere questa situazione sarà sufficiente aggiungere tali prefissi nei contatti desiderati della rubrica ed eseguire poi l’update degli stessi.
2. Verificare che tutti i contatti possano essere visualizzati
Entrando nelle impostazioni dell’app (precisamente seguendo il percorso Impostazioni > Contatti), dovreste notare l’opzione “Mostra tutti i Contatti“. Controllate che sia attiva o (nel caso così non fosse) abilitatela. In questo modo, innescherete un processo di aggiornamento automatico che ricaricherà tutti i contatti di WhatsApp, anche quelli nascosti.
* se fosse già attiva questa opzione potreste tentare un veloce “disattiva e riattiva” per eseguire un automatico ed istantaneo refresh della rubrica (non fa mai male!)
3. Se sono numeri di amici Facebook dovete farlo a mano
L’integrazione con Facebook è ancora un po’ acerba. Difatti, al momento per inserire nella rubrica di WhatsApp i numeri contenuti nelle informazioni dei profili Facebook è necessaria un’azione manuale. Come fare? Si annota il numero, si ricopia nella rubrica del dispositivo e poi si esegue l’aggiornamento come mostrato sopra, tutto qui.
4. Il nuovo contatto deve avere il tuo numero inserito in rubrica
Se l’amico che state cercando di aggiungere non ha il vostro numero inserito in rubrica, WhatsApp non sincronizza nuovi contatti. Per risolvere questo problema, sarà sufficiente farsi aggiungere o in alternativa (se si è certi che l’amico abbia WhatsApp) mandare un messaggio di presentazione a tale profilo. Mi raccomando, fatevi riconoscere altrimenti potrebbe utilizzare le nuove funzionalità di segnalazione come l’antispam per tutelare la sua sicurezza.
5. Problema della privacy (iPhone)
Nel sistema iOS si sa è tutto un problema di permessi. Può capitare infatti che il sistema neghi all’app l’acceso ai dati della rubrica. Per scoprire se si è “affetti” da questo bug, basterà controllare questa opzione seguendo il percorso Impostazioni > Privacy. Da lì, dovreste verificare che nella lista app, accanto a WhatsApp il flag sia impostato su “On“.
* Per approfondire puoi leggere anche le note ufficiali che descrivono il problema.
5. Controllare di non aver nascosto il contatto
Magari per tutelare la privacy avete deciso di far sparire alcuni profili e potreste magari aver dimenticato di riattivarne la visibilità. Pertanto vi consiglio la lettura dell’articolo per approfondire la questione e capire come sbloccarli.
* per ulteriori informazioni su tutto l’argomento potete consultare le FAQ ufficiali di WhatsApp
Dopo tutti questi controlli avrete sicuramente trovato una soluzione al perché WhatsApp non sincronizza nuovi contatti su iPhone e Android, potendo così risolvere questo fastidioso problema che impedisce la corretta visualizzazione dei nuovi profili all’interno dell’applicazione.