Come eliminare Congratulazioni hai vinto

Mentre navigavi su Internet con il tuo PC, tablet o smartphone, sei incappato in una finestra del browser che ti segnalava la vincita di iPhone o di un qualsiasi altro dispositivo molto costoso in seguito ad una fantomatica “lotteria”, dalla quale sembravi esserne uscito vincitore. Sul momento, hai pensato subito di esser stato davvero fortunato; dopo pochi secondi, però, ti è venuto il tremendo sospetto che tutto ciò potesse esser collegato ad una truffa o, peggio, ad un virus.

Colto dal dubbio, hai chiuso tutto. Il problema è che, al successivo riavvio del dispositivo o del browser, la finestra “Congratulazioni hai vinto” non ti ha abbandonato e, ancora adesso, questa compare praticamente in qualsiasi schermata tu provi ad aprire. Nella sfortuna, però, posso dirti che hai avuto fortuna: quantomeno, sei riuscito ad arrivare in questa guida; armandoti di un po’ pazienza, potresti leggere le informazioni che ti fornirò qui di seguito per eliminare Congratulazioni hai vinto dal tuo dispositivo, così da poter navigare nuovamente senza pensieri.

Indice

• Cos’è e come funziona Congratulazioni hai vinto
• Cosa succede se si prende l’adware Congratulazioni hai vinto
• Dispositivi a rischio
• Come rimuovere Congratulazioni hai vinto
  • iPhone e iPad
  • Android
  • PC Windows
  • Mac
  • Linux
• Eliminare i pop-up di Congratulazioni hai vinto
• Come proteggersi da Congratulazioni hai vinto

Cos’è e come funziona Congratulazioni hai vinto

Congratulazioni hai vinto è un’avvertenza pop-up che appare su browser a seguito dell’installazione di un adware, ovvero di un software (solitamente gratuito) che usa mezzi pubblicitari aggressivi per promuovere determinati prodotti. In questo caso, si tratta di una truffa, che richiede il completamento di un sondaggio, alla fine del quale sarà richiesto inserire il dettaglio di informazioni sensibili, come ad esempio i dati di accesso, le generalità, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono o il numero della carta di credito.

Quella delle finestre pubblicitarie invasive e difficili da bloccare, è probabilmente una delle minacce informatiche più comuni sui PC. Peraltro, da qualche anno, queste infettano con successo anche smartphone e tablet (in particolare quelli con sistema operativo Android).

Le schermate pubblicitarie vengono generate direttamente da:

• Browser (visitando dei siti modificati o infettati);
• Programmi indesiderati installati sul computer;
• Adware (in quest’ultimo caso, si tratterebbe di programmi gratuiti legittimi, ma che si finanziano con circuiti pubblicitari di dubbia origine).

Purtroppo, queste minacce sono difficili da evitare, visto che la maggior parte delle volte sono nascoste nelle pagine Web, nelle applicazioni o nei componenti aggiuntivi. Fortunatamente, però, queste possono essere rimosse velocemente con alcuni programmi gratuiti.

Cosa succede se si prende l’adware Congratulazioni hai vinto

Come ti dicevo, una volta installato l’adware correlato a Congratulazioni hai vinto, a intervalli di tempo irregolari e in modo del tutto automatico, apparirà una finestra pop-up basata su browser, che richiederà l’inserimento di informazioni sensibili a seguito di un sondaggio.

Potresti tranquillamente chiudere la finestra ogni volta che compare, affinché tu rimanga al sicuro. Tuttavia, anche se come minaccia informatica è abbastanza semplice da affrontare, la finestra pubblicitaria invasiva dovrebbe essere rimossa il prima possibile dal dispositivo infettato: i contenuti promozionali, infatti, cambiano in continuazione, e dunque potrebbero fare da “apripista” a schermate o a programmi per truffare informazioni personali, diventando presto dei veri e propri spyware.

La maggior parte degli spyware è innocua, visto che questi vengono utilizzati per generare un introito all’interno dei programmi gratuiti (nonostante il comportamento fastidioso per l’utente finale). Se già te lo stessi chiedendo, comunque, ti anticipo che disinstallare il programma che ha generato la schermata Congratulazioni hai vinto, non sempre farà scomparire la finestra invasiva, che potrebbe rimanere sul tuo computer in modo indipendente.

Sui browser Web, invece, il livello di fastidio può essere così elevato da impedirti di utilizzarlo durante la navigazione. Peraltro, nemmeno cambiando browser potrebbe risultare essere una “via di fuga”.

Dispositivi a rischio

Leggendo attentamente le caratteristiche ed il funzionamento di Congratulazioni hai vinto, sarai sicuramente giunto alla conclusione che nessun dispositivo è immune. Infatti, l’adware che genera questa minaccia potrebbe essere installato su:

• PC con Windows o Ubuntu/Linux (tutte le versioni);
• Mac (sia iMac che MacBook, tutte le versioni di macOS);
• iPhone (tutte le versioni di iOS);
• Android (tutte le versioni di Android, incluse quelle per TV Box e Fire TV Stick).

Non esiste piattaforma immune a questa minaccia. Quindi conviene “rimboccarsi le maniche” e scoprire come fare per rimuovere Congratulazioni hai vinto in modo definitivo, prima che le finestre pop-up diventino così invasive da impedire l’utilizzo del dispositivo o, peggio, possano rubare qualche dato personale di vitale importanza.

Come rimuovere Congratulazioni hai vinto

Ora che conosci come funziona questa minaccia e cosa rischi se non intervieni per tempo, sei pronto per la lettura del capitolo più importante della guida. Qui, ti illustrerò tutti i passaggi che devi compiere per pulire il sistema in uso dalla finestra invasiva “Congratulazioni hai vinto”, differenziando le procedure in base al dispositivo utilizzato. Prosegui la lettura in base alle tue necessità.

iPhone e iPad

Su iPhone o iPad, il metodo più efficace per rimuovere “Congratulazioni hai vinto” prevede la disinstallazione dell’app che genera la finestra invasiva. Se ricordi perfettamente qual era l’ultima applicazione prima della comparsa della finestra pop-up, tieni premuto con il dito sulla sua icona (presente in una delle schermate del telefono), fino ad avviare il tremolio. Poi, tocca la X che compare sull’icona, pigia su Elimina App e, successivamente, su Elimina.

Non ricordi l’applicazione correlata oppure l’avvertenza compare ancora? In questo caso, dovrai andare a tentativi, rimuovendo una ad una le app più nuove, fino ad arrivare alle app indispensabili.

Se la finestra pubblicitaria compare ogni volta che apri il browser Safari, invece, prova a liberartene cancellando i dati dei siti Web; per fare ciò, apri l’app Impostazioni, premi sull’icona Safari, scorri la pagina, premi sulla voce Cancella dati web e cronologia e infine su Cancella dati e cronologia. Ripeti l’operazione per gli altri browser utilizzati, come ad esempio Chrome.

Non sei riuscito a risolvere? In tal caso, potresti provare a pulire il sistema da eventuali virus ancora presenti leggendo i suggerimenti che ho inserito nella mia guida su come togliere virus da iPhone.

Android

Sui dispositivi Android, i passaggi da eseguire per rimuovere la finestra “Congratulazioni hai vinto” sono molto simili a quelli visti su iPhone e iPad. Se ricordi l’app che hai installato prima di vedere comparire la finestra, portati nell’app Impostazioni, accedi alla lista Applicazioni e cerca quella di dubbia provenienza. Quando l’hai trovata, premi sul nome dell’app e tocca Disinstalla. Continua ad eseguire questa operazione finché non hai trovato l’app correlata a tale minaccia.

Se invece la finestra viene generata dal browser, ripeti gli stessi passaggi che ti ho mostrato poco fa per iOS, ovvero apri il browser che utilizzi, ad esempio Chrome, vai nelle Impostazioni e cancella cookie e dati di navigazione. Potresti farlo anche selettivamente, a patto che tu riesca a ricordarti il sito web visitato prima che il tuo dispositivo iniziasse a comportarsi in maniera anomala.

In ogni caso, per approfondire il discorso sulle finestre pop-up automatiche, come appunto quelle di “Congratulazioni hai vinto”, ti invito a leggere la guida in cui ho spiegato come bloccare i siti che si aprono da soli su Android.

Ti ricordo, inoltre, che per pulire efficacemente il sistema Android, potresti utilizzare anche un’app antivirus, come quelle segnalate nella guida al miglior antivirus Android gratis.

PC Windows

Se desideri eliminare Congratulazioni hai vinto sul tuo computer con Windows, puoi agire in maniera efficace utilizzando uno strumento gratuito come Adwcleaner. Puoi trovarlo a questo indirizzo.

Una volta installato sul computer da ripulire, aprilo e premi sul tasto Scan per avviare la scansione del sistema. Al termine, premi sul tasto Clean, in modo da ripulire il PC da ogni adware, spyware o finestra pubblicitaria invasiva presente.

Dopo la scansione e la pulizia, ti consiglio vivamente di riavviare il computer, così da poter renderti subito conto dell’effetto del programma: se tutto fosse andato per il verso giusto, non dovresti più vedere “Congratulazioni hai vinto”.

Se invece la finestra fosse ancora lì a darti fastidio, potresti utilizzare un altro tool gratuito molto efficace, come Malwarebytes. Dopo aver scaricato il programma d’installazione da questa pagina, avvialo e conferma di essere su un computer personale (a patto che sia vero). Poi, scegli Installa per terminare la procedura.

Completata l’installazione, fai doppio clic sull’icona del nuovo programma, conferma di voler utilizzare la versione gratuita e, nella schermata iniziale, premi sul tasto Scansione, così da avviare la scansione dell’intero sistema operativo. Attendi giusto qualche minuto e, al termine, premi su tutte le caselle di spunta che compariranno accanto ai file rilevati. Quindi, scegli l’opzione Rimuovi selezionati.

D’ora in avanti, non dovresti più visualizzare nessuna finestra invasiva comparire nei programmi, nei browser o sul desktop del tuo PC.

Mac

Se possiedi un MacBook o un iMac e vedi comparire le finestre pubblicitarie di Congratulazioni hai vinto, puoi rimuoverle facilmente utilizzando Malwarebytes per Mac, uno dei programmi anti-malware che ti ho appena consigliato per Windows.

I passaggi da seguire per la pulizia sono praticamente identici: una volta installata e aperta l’app sul Mac, premi sul menu Scansione e attendi la fine della ricerca; al termine, seleziona tutti gli elementi dannosi rilevati, mettili in quarantena o eliminali definitivamente.

Linux

Su Linux e varie distro, difficilmente la finestra pubblicitaria di Congratulazioni hai vinto è generata da un programma. Tuttavia, potresti sempre visualizzarla, poiché proveniente dai browser Web utilizzati.

In tal caso, ti suggerisco di utilizzare una delle procedure presenti nel successivo capitolo, che ti permetteranno di ripristinare i browser infettati dalla finestra pubblicitaria.

Eliminare i pop-up di Congratulazioni hai vinto

Se i pop-up provenissero dai browser Web, potresti rimuovere Congratulazioni hai vinto semplicemente ripristinando quelli che utilizzi. Premetto che così facendo perderai i cookie e gli accessi automatici, e dunque tutte le memorizzazioni e personalizzazioni effettuate (potresti sempre eliminare i dati selettivamente, ma se non lo facessi da molto tempo, potrebbe essere un’operazione dispendiosa). In ogni caso, questo, molto probabilmente, è un valido tentativo da prendere in considerazione.

Procedi seguendo le istruzioni dettagliate di seguito, in base al browser utilizzato:

• Google Chrome: puoi ripristinarlo aprendo il menu Impostazioni, selezionando Avanzate e portandoti nella sezione Reimposta. Là dentro, scegli Ripristina le impostazioni predefinite originali;
• Mozilla Firefox: puoi ripristinare velocemente il browser open source di Mozilla aprendo il sito dedicato al Ripristino di Firefox, premendo sul pulsante Ripristina Firefox e confermando;
• Apple Safari: per ripristinare velocemente il browser del Mac, clicca sulla voce Vai (in alto sul desktop), tieni premuto il tasto Alt e clicca sulla voce Libreria. Per ultimo, seleziona la cartella Safari e trascinala nel cestino;
• Microsoft Edge: per ripristinare velocemente il browser predefinito di Windows 10, premi WIN + R sulla tastiera, digita il seguente percorso %UserProfile%\AppData\Local\Packages\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe e cancella tutte le cartelle contenute all’interno.

I passaggi sono ovviamente per PC e Mac, in quanto per tablet e smartphone è sufficiente reinstallare l’applicazione. Comunque, seguendo le indicazioni descritte, potrai rimuovere i pop-up di Congratulazioni hai vinto da ogni browser per Windows, macOS o Linux. Per maggiori dettagli, leggi anche l’approfondimento sulle pagine internet che si aprono da sole.

Come proteggersi da Congratulazioni hai vinto

Come detto anche all’inizio della guida, questo tipo di minacce sono molto difficili da “evitare”, visto che basta aprire il sito sbagliato o installare un adware per veder comparire la fastidiosa finestra “Congratulazioni hai vinto”. Un buon metodo per evitare future infezioni, comunque, prevede l’installazione di un anti-malware sulla piattaforma in uso, così da debellare sul nascere la comparsa di ogni finestra invasiva.

Se non sapessi cosa installare, potresti utilizzare le seguenti indicazioni, così da installare subito un antivirus gratuito con scansione in tempo reale:

• Su Android: consiglio Avast Mobile Security per Android;
• Su iOS: consiglio Avast Mobile Security per iOS;
• Su Windows: consiglio Kaspersky Security Cloud Free;
• Su Mac: consiglio Avast per Mac.

Con questi anti-adware e anti-malware, avrai un valido aiuto per impedire a “Congratulazioni hai vinto” e minacce simili di comparire sui tuoi dispositivi.