Se hai bisogno di contattare Instagram per qualunque motivo, potrei esserti d’aiuto. Che tu voglia ottenere la spunta blu su Instagram, risolvere problemi tecnici, recuperare un account hackerato, segnalare contenuti inappropriati o account fake, poco importa.
L’assistenza Instagram, infatti, è a tua disposizione proprio per questo. Insieme a Facebook, la piattaforma social fotografica è dotata di uno dei servizi di supporto più attivi online e le probabilità che ti rispondano per risolvere ogni tuo dubbio sono molto elevate.
E nel caso tu non conosca i canali di assistenza del supporto Instagram, non preoccuparti: te li rivelerò io. Per recuperare un mio vecchio profilo, infatti, anch’io ho dovuto ricorrere alle loro “cure”. Fortunatamente, sono riuscito a risolvere il mio problema nel giro di pochissimo tempo.
Come contattare Instagram
Prima di vedere come si fa a contattare Instagram, vorrei chiarire un punto. Se stai cercando un numero di telefono per chiamare l’assistenza Instagram, mi spiace deluderti ma non esiste. Tutte le tue richieste avverranno attraverso la piattaforma di assistenza che la stessa rete sociale ti mette a disposizione.
Se ti chiedi come parlare con l’assistenza Instagram, quindi, preparati a prendere tra le mani il tuo smartphone oppure a navigare tra le sezioni del sito di Instagram. Con un pò di pazienza, e con il mio aiuto, dovresti riuscire a risolvere i tuoi problemi Instagram e a tornare a usare il tuo profilo senza troppi grattacapi.
Segnalare problemi tecnici
Se vuoi contattare Instagram perché stai registrando malfunzionamenti con il tuo account e vuoi sapere se Instagram è in down oppure se è un problema legato solo al tuo profilo, magari perché visualizzi il messaggio azione bloccata, devi utilizzare l’applicazione.
Dal tuo profilo, pigia sulla tua immagine account in basso a destra (a seconda della versione, potresti vedere ancora l’icona a forma di mezzobusto stilizzato). Poi, premi sull’icona del menu hamburger in alto a destra e infine premi su Impostazioni.
In quella sezione, scorri il menu sino a trovare la sezione Assistenza. Quindi, tocca l’opzione Segnala problema. Nel giro di qualche istante, comparirà una nuova schermata: da lì, potrai segnalare l’errore che stai riscontrando. Potrai anche aggiungere i dettagli del bug (se necessario) e allegare uno screenshot per chiarire ulteriormente il tuo punto.
Segnalare foto o video
È utile contattare Instagram anche quando capita di vedere dei contenuti che non sono in linea con quanto previsto dalle policy della piattaforma social. Stando alle FAQ di Instagram, i contenuti problematici sono quelli che rientrano nelle categorie più sensibili e pericolose (puoi visualizzarle in dettaglio leggendo il regolamento).
Per segnalare un contenuto vietato all’assistenza Instagram, non devi far altro che premere sui tre puntini in verticale che compaiono in alto a destra di ogni post e pigiare su Segnala. A quel punto, scegli opzione È inappropriato e seleziona una delle voci presenti nell’elenco. Così facendo, il team di assistenza di Instagram analizzerà il contenuto e deciderà sul da farsi.
Segnalare profilo
Se desideri contattare Instagram per segnalare un profilo, puoi usare una procedura simile a quella delle foto e dei video. Ti basterà entrare nel profilo dell’utente, premere sull’icona con i tre punti in verticale e scegliere Segnala. Sarà poi compito dell’assistenza Instagram verificare la tua segnalazione e agire di conseguenza.
Recuperare account
Contattare Instagram può tornarti utile anche per recuperare il tuo profilo. Se ricordi il tuo nome utente ma non riesci a scoprire la password, potresti procedere direttamente dalla schermata principale dell’app pigiando su Richiedi assistenza con l’accesso.
Invece, nel caso avessi totalmente dimenticato le credenziali di accesso o credi che il profilo sia stato compromesso, dovresti collegarti a questa pagina e chiedere un link di accesso per effettuare il reset della password. Approfondisci leggendo come recuperare account Instagram.
Avere il verificato su Instagram
Ancora oggi, moltissimi utenti provano a contattare Instagram per avere la spunta blu vicino al proprio nome utente. Otterrebbero così l’account Instagram verificato. In realtà, verificare gli account non è mai stata facoltà del team di assistenza Instagram, né in passato né tanto meno ora che è stata introdotta una funzione ad hoc nelle impostazioni dell’app.
Come ho già avuto modo di spiegarti, infatti, per chiedere il verificato su Instagram, dovrai seguire una procedura specifica, inserendo i tuoi dati personali e una copia del documento di identità.
Solo a quel punto, il team di verifica della piattaforma social analizzerà la tua richiesta e deciderà se “meriti” o meno il bollino blu del verificato. Insomma, a differenza di quanto visto in precedenza, in questo caso, contattare l’assistenza Instagram non servirebbe a molto.